Termos de serviço

Termos de Serviço

Última atualização: Maio de 2026

Bem-vindo à Kozzi. Ao acessar nosso site e realizar compras em nossa loja, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou realizar compras em nosso site, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Serviço, bem como com nossas demais políticas disponíveis na plataforma.

Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Informações da Loja

A Kozzi atua no comércio eletrônico de produtos para cozinha, organização e utilidades domésticas, oferecendo produtos selecionados para proporcionar mais praticidade e funcionalidade ao dia a dia.

3. Cadastro e Informações do Cliente

Ao realizar uma compra, o cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

A Kozzi não se responsabiliza por atrasos, falhas de entrega ou prejuízos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

4. Produtos e Disponibilidade

Todos os produtos apresentados em nossa loja estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

A Kozzi se reserva o direito de modificar, substituir ou descontinuar produtos sem aviso prévio.

As imagens exibidas possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações de cor, acabamento ou proporção em função da tela utilizada pelo usuário.

5. Preços e Pagamentos

Todos os preços apresentados estão expressos em Reais (R$).

A Kozzi reserva-se o direito de alterar preços, promoções e condições comerciais a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.

Os pagamentos são processados por plataformas especializadas e seguras. A aprovação da compra está sujeita às políticas das instituições financeiras e intermediadores de pagamento.

6. Envios e Entregas

Os prazos de entrega são estimados e podem variar de acordo com a localização do destinatário, modalidade de envio escolhida e fatores logísticos externos.

Mais informações podem ser consultadas em nossa Política de Entrega.

7. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As solicitações de troca, devolução ou reembolso deverão seguir as condições estabelecidas em nossa Política de Devolução e Reembolso.

A Kozzi respeita integralmente os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, layouts, elementos gráficos e demais materiais, é protegido pelas leis de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou utilização sem autorização prévia e expressa da Kozzi.

9. Limitação de Responsabilidade

A Kozzi não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do site, salvo nas hipóteses previstas pela legislação aplicável.

Também não nos responsabilizamos por interrupções temporárias, falhas técnicas ou indisponibilidades causadas por fatores externos.

10. Alterações dos Termos

A Kozzi poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento para adequação legal, operacional ou comercial.

As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação nesta página.

11. Legislação Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelas disposições do Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis.