Termos de Serviço — Kozzi

Bem-vindo à Kozzi.

Estes Termos de Serviço regulam o acesso e uso da nossa loja online, bem como a compra de produtos disponibilizados em nossa plataforma.

Ao acessar o site da Kozzi ou realizar uma compra, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Informações Gerais

A Kozzi é uma loja online especializada em produtos para cozinha, organização e utilidades domésticas, oferecendo soluções práticas e funcionais para o dia a dia.

Estes Termos de Serviço aplicam-se a todos os usuários da plataforma, incluindo visitantes, clientes e compradores.

2. Uso da Plataforma

Ao utilizar nosso site, o usuário concorda em:

Utilizar a plataforma de forma legal e responsável
Não realizar atividades que prejudiquem o funcionamento do site
Não tentar acessar áreas restritas ou sistemas internos
Fornecer informações verdadeiras e atualizadas

A Kozzi poderá limitar ou suspender acessos em casos de uso indevido.

3. Produtos e Serviços

Os produtos disponíveis na loja estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

A Kozzi poderá:

Alterar preços sem aviso prévio
Atualizar descrições e imagens
Corrigir erros de cadastro
Descontinuar produtos

As imagens são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações dependendo da tela utilizada.

4. Pedidos e Pagamentos

Após a realização do pedido, o pagamento passará por análise e confirmação da operadora financeira.

A Kozzi reserva-se o direito de cancelar pedidos em situações como:

Suspeita de fraude
Dados inconsistentes
Problemas no pagamento
Erros evidentes de precificação

5. Envio e Entrega

Os prazos de entrega variam conforme:

Região do cliente
Modalidade de envio
Disponibilidade logística

A Kozzi não se responsabiliza por atrasos causados por:

Correios
Transportadoras
Greves
Eventos climáticos
Dados incorretos fornecidos pelo cliente

6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As solicitações de troca, devolução ou reembolso devem seguir as condições estabelecidas em nossas políticas específicas, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Kozzi, incluindo:

Marca
Logotipo
Identidade visual
Layout
Imagens
Textos
Elementos gráficos

é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual.

É proibida a reprodução ou utilização sem autorização prévia.

8. Limitação de Responsabilidade

A Kozzi não será responsável por:

Mau uso dos produtos
Danos decorrentes de utilização inadequada
Interrupções temporárias do site
Problemas técnicos externos
Falhas causadas por terceiros

O cliente é responsável por utilizar os produtos conforme as recomendações do fabricante.

9. Privacidade e Segurança

O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade.

A Kozzi utiliza medidas de segurança para proteger as informações dos usuários durante navegação e compras.

10. Alterações nos Termos

A Kozzi poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

Recomendamos revisar esta página periodicamente.

11. Contato

Em caso de dúvidas, suporte ou solicitações, entre em contato pelos canais oficiais da Kozzi.

Kozzi — Produtos pensados para facilitar sua rotina na cozinha.